如何提升自己的职业情商
- 2011/7/12 来源:医网病友论坛
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医网摘要:了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢?
培养积极的职业习惯,必须突破以下心理舒适区:
1、突破情绪舒适区:当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时,你就愤愤不平坐立不安,就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候,你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时,你就很难保持一副笑脸面对,喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应,但是如果对消极的情绪不加以控制,往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是:抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等,这些都是影响个人职业发展的致命伤害。
调节自己的情绪有很多方式方法,其中最重要的是,要给自己强化一个意识:在工作场合我的情绪不完全属于我,我必须要控制自己的情绪!
2、突破沟通舒适区:每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同,有的人说话快言快语,有的人却该表态的时候也沉默寡言,有的人说话爱抢风头,经常不自觉打断别人的谈话,有的人习惯被动等待上级的工作指示,有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通,每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通,就必须有意识改变自己平时的沟通方式,学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。即使是争辩,也必须是对事不对人的良性争论,不能进行人身攻击和恶语相向,这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区:人们都习惯和自己脾气相投的人交往,所以无论在哪个单位组织,都存在非正式的组织和团体,这是正常的现象。但是人在职场,必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道,就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区,就是要有意识和不同性格的人打交道,比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情,其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往,看来是一件小小的突破,却对提升你的职场情商有帮助。
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本文来源: http://man.ewsos.com/a/20110712/377548.html