职场减压 要行之有道
- 2011/8/8 来源:医网病友论坛
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医网摘要:压力被列为白领职员缺勤原因之首,同时也是蓝领工人缺勤的四大原因之一。但缺勤只是压力造成的一个后果,更深层我们能看到的,是员工意愿、忠诚和敬业度的降低。压力也是工作冲突的重要原因。
压力被列为白领职员缺勤原因之首,同时也是蓝领工人缺勤的四大原因之一。但缺勤只是压力造成的一个后果,更深层我们能看到的,是员工意愿、忠诚和敬业度的降低。压力也是工作冲突的重要原因。
很少有雇主意识到问题的严重性,不知道职场压力到底是什么,它是怎样影响他们的雇员的,更不知道如何处理它。当然,他们自己更受到了前所未有的压力。直线经理面对的另一个难题是:并非所有影响员工表现的职场压力都来自于办公场所。很多情况下,压力产生的原因是一种混杂着职场和非职场的复杂关系。比如:债务和糟糕的人际关系,都会威胁到一个人的工作表现。
化解职场焦虑情绪,无论对员工本人还是他的老板,都是一门细致功夫,犹如饮一杯功夫茶,修的是耐心细致,求的是心态平和。
适应情绪管理 控制职场冲突
事实上,这些负面影响可以避免,如果经理愿意或者学会防止这种压力产生的方法。CIPD(英国特许人事与发展协会)经过四年的调查,发现了以下四个重要的解决之道:
1.尊重和理解员工
这涉及到对员工的尊重,包括:行为上的坦诚,情绪上的管理,以及对员工态度的周到体贴。当情势紧张的时候,经理必须行为镇静,应该比以往更坚定而非表现得摇摆不定。另一个关键是,制定合理的考核标准,对员工的表现给以正面而非负面的反馈,对员工的生活工作的平衡表现出应有的理解。
2.保持信息的透明
这包括积极工作管理——比如:清晰的沟通工作目标,检视工作量,改进工作方法。主管还应该保持信息的透明,即时告诉员工业务的进展状况,并鼓励员工参与。当员工对实现工作目标表现得没有信心时,积极的沟通和合理的绩效管理就变得至关重要。
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本文来源: http://man.ewsos.com/a/20110808/381564.html