“软实力”是相对于“硬条件”而言，在职场上包括职业心态、职业形象、商务礼仪、沟通技巧、职业素养等。新人入职，应该具备哪些“软实力”呢?

　　同样是毕业于名牌大学，同样是本科文凭，同样是四六级证书，为什么有的人进入一家公司很快就能打开局面，有的人需要很长一段时间才能适应工作环境?两者之间的差别，很大程度体现在“软实力”。

　　软实力1：“90后”要有“自动自发”的职业心态

　　“90后”应届毕业生是职场新人的最大群体，对他们而言，学校培养的能力与公司所要求的能力并不完全一致。“90后”毕业生进入职场，最重要的是要拥有一个良好的职业心态，“良好”的体现之一是“自动自发”。

　　何谓“自动自发”?高级培训师詹歆女士开设过一门企业内训课程，专门针对新员工的职业素养。在她接触的企业新员工中，许多人对岗位的认识和对自己的认识并不清晰，从而没有工作动力，频频跳槽。其实，新员工如果换一种职业心态，认识到员工与企业是相互依存和对等的关系，员工不仅为企业打工，也是为自己打工，只要转变职业心态，工作动力才会源源不断，并且是“自动自发”的状态。

　　这种“自动自发”的状态，有时也被称为“原动力”。詹歆建议职场新人要找到支持自己的原动力，这是驱使职场人走向成功的关键因素。原动力与就职的企业并没有多大关系，再好的单位也有跳槽，如果你的原动力是建立在薪水上，那将会永不满足，除了薪水，还有什么让你开心的事，那些可以带来满足感和认同感的事，或许才是真正的原动力。

　　软实力2：口才是新人的一道“入门关”

　　口才是行政和销售类职场新人的一项基本功，在广州一家通讯企业工作的王小姐有过这样一份经历：毕业找工作时，她因口头表达比较拘谨，与南航失之交臂，后来到一家通讯企业做行政工作，又因沟通能力，影响了自己的升职。王小姐认识到口头表达对文职女性的重要，工作之余报读了相关培训课程。

　　由于口才等软实力的提升，从而获得升职加薪的，黄先生就是一例。黄先生目前在广州某保险公司做销售总监，三年前，他和所有做保险的人一样是一位新人，面临着巨大的销售压力，如果在三个月的考核期内拿不到一份订单，很有可能就会被淘汰出局。

　　第一个月，黄先生在前线冲锋陷阵，但没有业绩，应该说颗粒无收。第二个月，情况依然如此，工作慢慢进入低谷，和所有销售人员一样，放弃的想法开始萌生。第三个月，黄先生开始反思自己，并在人际关系与口才技巧方面不断改进，最后情况有了改观，黄先生争取了两个小订单。

　　在大浪淘沙的保险行业坚持三年，并成为一名销售高管，黄先生的成功来自于口才这项“软实力”的提升。广州卡耐基培训学校校长、资深职业教练许统文认为，软实力是让职场新人走进别人内心的能力，它包括与人沟通的能力，影响他人的能力，以及积极的职业心态和各种情商等，这些软实力是核心竞争力的重要组成部分。